Caso de éxito

Smart Fit evalúa más proveedores, en menos tiempo y con mayor profundidad

Los equipos de Compliance y Finanzas de Smart Fit pasaron de un proceso manual y disperso a uno centralizado y trazable. Hoy evalúan más proveedores en menos tiempo, con un análisis más completo y consistente.

Mira la entrevista completa con los equipos de Compliance y Finanzas de Smart Fit.

El desafío de evaluar proveedores al ritmo del crecimiento

Smart Fit está creciendo de forma acelerada en la región, y eso significa trabajar con cada vez más proveedores y socios estratégicos. Para la compañía, la sostenibilidad del negocio también depende de que esos proveedores compartan sus estándares de integridad, transparencia y cumplimiento.

Evaluarlos era un proceso principalmente manual. El equipo revisaba distintas fuentes de información, recopilaba antecedentes, validaba listas, analizaba riesgos y consolidaba todo en un informe para emitir una recomendación, apoyado en varias herramientas. A medida que crecía la cantidad de proveedores, ese trabajo pedía cada vez más tiempo y más coordinación entre áreas.

Lo más difícil era centralizar la información y mantenerla actualizada. Gran parte del tiempo se iba en buscar datos, validar antecedentes y preparar reportes, en vez de analizar el riesgo. Y con la información repartida en distintas fuentes, aumentaba la posibilidad de pasar por alto señales relevantes o de detectar un riesgo cuando la relación comercial ya estaba avanzada.

"Antes de Plutto teníamos controles, pero la visibilidad no siempre era inmediata. Sabemos que gestionar riesgo significa anticiparse."

Josefina Hernández, Directora de Compliance, Smart Fit Cono Sur

Qué está en juego al evaluar a un proveedor

Para Smart Fit, cada proveedor nuevo es una decisión que puede impactar al negocio. Una mala elección puede traer riesgos financieros, legales, reputacionales y operacionales. Evaluar bien a cada contraparte le permite prevenir contingencias, reducir su exposición en cumplimiento regulatorio y construir relaciones comerciales que se sostengan en el tiempo.

El desafío era que la evaluación de proveedores avanzara al mismo ritmo que el crecimiento de la compañía, sin perder profundidad ni control.

"Una mala decisión puede generar impactos que van mucho más allá del costo de un contrato."

Manuel Hormazábal, CFO, Smart Fit Cono Sur

Debida diligencia de proveedores en una sola plataforma

Hoy la información relevante de cada proveedor está consolidada en un solo lugar, incluido su cumplimiento financiero y tributario. Eso le permite al equipo hacer la debida diligencia de forma más rápida y uniforme, y facilita el trabajo entre las distintas áreas de la compañía.

La mirada sobre cada contraparte también es más amplia. El equipo ya no revisa solo aspectos legales o regulatorios, también identifica factores que pueden afectar la reputación y la continuidad operacional del negocio.

"Hoy tenemos una visión mucho más completa y actualizada de nuestras contrapartes."

Josefina Hernández, Directora de Compliance, Smart Fit Cono Sur

Más proveedores evaluados, en menos tiempo

El cambio más importante ha sido la eficiencia. Las decisiones ya no dependen de búsquedas manuales ni del conocimiento de una sola persona, y el proceso es objetivo, trazable y se apoya en información actualizada.

"Hoy podemos detectar alertas de manera mucho más oportuna, mantener un monitoreo más constante de nuestras contrapartes y dedicar más tiempo al análisis estratégico en lugar de hacer tareas operativas. Eso nos permite actuar de manera preventiva."

Josefina Hernández, Directora de Compliance, Smart Fit Cono Sur

Crecer, pero crecer bien

Para Smart Fit, la sostenibilidad de un negocio no depende solo de lo que pasa dentro de la compañía, también de cómo gestiona su cadena de valor y de las relaciones que construye con sus proveedores. Gestionar bien ese riesgo fortalece el gobierno corporativo y permite acompañar el crecimiento sin sacrificar los estándares de compliance.

"Nuestro objetivo no es solo crecer, sino crecer bien. Eso significa tomar decisiones basadas en información, gestionar los riesgos de manera responsable y construir relaciones comerciales que contribuyan a la sostenibilidad del negocio."

Manuel Hormazábal, CFO, Smart Fit Cono Sur

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