Caso de éxito Santander: Cómo una alianza tecnológica está transformando la banca Pyme en Chile

El origen de la alianza

La relación entre Plutto y Banco Santander se inició a partir del innovador modelo Santander StartUp, lanzado en 2022. La propuesta de Plutto resonó con los objetivos del segmento Pyme y, tras un exhaustivo análisis, partió una colaboración que prometía impulsar soluciones tecnológicas para uno de los bancos más relevantes del país.

Santander inició su presencia en Chile en 1978 y a la fecha es uno de los bancos más grandes del país en términos de activos totales, préstamos y depósitos, con una amplia red de distribución que cubre todo el territorio nacional.

"Ellos nos presentaron su propuesta y, al realizar un match interno con el negocio y pensar en nuestros clientes, validamos el valor que Plutto nos podría entregar con sus soluciones tecnológicas."

El desafío: Hacer más eficiente la adquisición de nuevos clientes Pyme

Las Pymes, a pesar de ser fundamentales para la economía, a menudo enfrentan obstáculos significativos al buscar servicios financieros adaptados a sus necesidades. Esta dificultad se debe a varios factores:

• Procesos de onboarding complicados y lentos.
• Falta de productos financieros personalizados para el segmento.
• Necesidad de soluciones digitales eficientes que puedan adaptarse al dinámico entorno empresarial.

Aquí es donde Plutto entra en juego: entregando una solución que transforma radicalmente la forma en la que Santander se acerca a las Pymes, convirtiéndolo en un banco más accesible para este segmento.

La solución: Llegar a clientes que antes quedaban fuera

"Gracias a Plutto y en conjunto con los equipos del Banco, logramos llegar a nuevos clientes a los que antes no llegábamos, no lo hacíamos de la mejor forma o en el mejor momento; lo que nos ha permitido acercarnos, conocerlos y ofrecerles productos y servicios financieros ajustados a sus necesidades, reforzando así nuestro propósito de ayudar a las personas y empresas a prosperar."

Esta alianza ha permitido a Santander ofrecer productos y servicios clave para las Pymes:

• Cuenta Life: acceso digital para que las empresas puedan abrir una cuenta corriente sin fricciones.
• Getnet: medio de pago que ha procesado importantes volúmenes de ventas para el segmento.

Más que un proveedor: Un socio estratégico

Plutto se enorgullece de ser más que un proveedor. Es un socio estratégico comprometido con la excelencia y la innovación continua, dedicado a ofrecer una plataforma que no solo cumple, sino que supera los estándares de la industria.

"El equipo de Plutto es de alto nivel, sobresalen por sus perfiles profesionales y por ser accesibles y ágiles. Desde el inicio, destaco la disposición y compromiso de Plutto para entender los procesos y flujos del Banco, por lo que para ambos equipos fue muy fácil colaborar y trabajar «de la mano», para identificar y proponer mejoras y soluciones."

Lo que viene: Seguir simplificando para crecer juntos

El partnership entre Santander y Plutto es un claro ejemplo de cómo la colaboración y la innovación tecnológica pueden impulsar el crecimiento de la industria, convirtiendo los desafíos en oportunidades.

"El foco está en seguir mejorando los procesos, siendo más simples y eficientes y así poder ofrecer a nuestros clientes mejores productos y experiencias."